Étiquette Professionnelle, Étiquette Sociale, le Protocole, trois sujets que tout gestionnaire se doit de maîtriser pour propulser sa carrière vers les sommets, gagner la confiance de ses clients et de ses partenaires d’affaires, le respect de ses collègues de travail et du public. La maîtrise de ces trois sujets permet de développer son capital humain